Politique d’Expédition

Zones de livraison :
El’Om livre dans tous les pays, sans restriction géographique.

Transporteurs et modes de livraison :
Les commandes peuvent être expédiées via différents transporteurs (ex. La Poste, DHL, Chronopost, Mondial Relay, etc.) selon la destination et la disponibilité.

Frais de livraison :
La livraison est gratuite pour toute commande supérieure à 20 €.
Pour les commandes inférieures, des frais de livraison seront appliqués selon le transporteur choisi lors du paiement.

Délais de livraison :
Les délais moyens sont compris entre 6 et 15 jours ouvrés.
Ces délais peuvent varier en fonction du transporteur et de la destination.

Suivi des commandes :
Un numéro de suivi est fourni pour chaque commande, permettant au client de suivre l’avancée de la livraison directement auprès du transporteur.

Frais de douane et taxes :
Pour les livraisons internationales, tous les frais de douane, taxes ou droits d’importation sont à la charge exclusive du client.

Retards exceptionnels et force majeure :
El’Om ne peut être tenue responsable des retards liés à des événements indépendants de sa volonté, tels que grèves, intempéries, catastrophes naturelles ou autres situations de force majeure. Dans ce cas, le client sera informé dès que possible.

Responsabilité :
El’Om garantit la bonne expédition des commandes dans les conditions prévues, mais ne peut être tenue responsable des pertes ou dommages intervenant après la remise au transporteur.